Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

 

Hilfe › Versand & Lieferzeit

Merkmal	Deutschland	Ausland (EU & Schweiz)
Versandkosten	3,99 €	3,99 € / 3,99 CHF
Versandkostenfrei ab	25 €	25 € / 25 CHF
Lieferzeit	1–3 Werktage	3–5 Werktage
Versandart	Flacher DIN-A5-Umschlag – je nach Bestellwert mit der Deutschen Post (Großbrief) oder als DHL Kleinpaket, größere Bestellungen als DHL Paket. Welcher Dienstleister es ist, siehst du im Checkout.
Sendungsverfolgung	Deutsche Post (Großbrief): Basis-Sendungsverfolgung mit Scan im Start- und im Ziel-Briefzentrum DHL (Kleinpaket / Paket): vollständige Sendungsverfolgung Details unten
Lieferung an Packstation	Ja – einmalige DHL-Registrierung nötig, Details unten	Nein

Wie deine Karten verschickt werden

Jede Bestellung verlässt unser Lager in einem flachen DIN-A5-Umschlag aus stabilem Karton. Er schützt die Karten auf dem Postweg und passt in jeden normalen Briefkasten – du musst für die Zustellung nicht zu Hause sein. Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post; umfangreichere Bestellungen verschicken wir ab 6 Karten als DHL Paket. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Lieferung an eine Packstation

1. Einmal bei DHL registrieren

   Für den Empfang an einer Packstation musst du dich zunächst bei DHL registrieren. Falls du das noch nicht getan hast, kannst du dich hier anmelden.

2. Packstation als Adresse eintragen

   Trage im Checkout in das Feld „Straße, Hausnummer" folgendes ein: Packstation + Nr. (z. B. Packstation 100). In das Feld „Adresszusatz" kommt deine persönliche Postnummer.

3. Postleitzahl und Stadt ergänzen

   Nun trägst du noch die Postleitzahl und die Stadt der Packstation in die entsprechenden Felder ein – fertig.

Versand ins Ausland

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, die Versandkosten liegen pauschal bei 3,99 € bzw. 3,99 CHF pro Bestellung – ab 25 € / 25 CHF versenden wir versandkostenfrei.

Du möchtest eine Karte in ein anderes Land schicken lassen? Schreib uns vor deiner Bestellung eine E-Mail an service@papercrush.de mit Artikel, Menge und Lieferadresse – wir prüfen kurzfristig, ob und zu welchen Kosten wir dorthin versenden können.

Sendungsverfolgung

Sobald wir deine Bestellung an DHL übergeben, bekommst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer per E-Mail. Du findest sie außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto. Dort siehst du auch, wie weit deine Bestellung bei uns in der Bearbeitung ist.

Gut zu wissen: Deine Karten reisen als DHL Kleinpaket im Briefformat. Das Tracking ist dabei etwas gröber als bei einem großen Paket:

• Der erste Status erscheint oft erst 1–2 Werktage nach der Versandbestätigung.
• Zwischen Übergabe und Zustellung gibt es manchmal nur wenige Zwischenschritte.
• Zugestellt wird meist direkt in deinen Briefkasten, du musst also nicht zu Hause sein.

Wenn sich dein Tracking also ein paar Tage nicht bewegt, ist deine Bestellung in aller Regel trotzdem unterwegs.

Keine Zustellung nach 7 Werktagen? Dann melde dich bei uns, wir starten eine Nachforschung bei DHL und finden eine Lösung.

Meine Bestellung ist nicht angekommen

1. Reguläre Lieferzeit abwarten

   Innerhalb Deutschlands sind das 1–3 Werktage, im Ausland 3–5 Werktage – plus gegebenenfalls ein paar Tage Verzögerung bei der Post.

2. Nach 7 Werktagen: melde dich bei uns

   Ist deine Bestellung nach 7 Werktagen noch nicht da, schreib uns, wir kümmern uns um eine Lösung. Den Kontakt findest du unten auf dieser Seite.

3. Karte dringend gebraucht? Wir schicken Ersatz vorab

   Würde eine neue Lieferung noch rechtzeitig ankommen, schicken wir dir gerne vorab Ersatz los. Melde dich dafür einfach bei unserem Kundenservice. Trifft die ursprüngliche Sendung später doch noch ein, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit, mit dem du die zu viel gelieferte Karte an uns zurückschicken kannst.

Sonderfälle

Gibt es Expressversand oder einen Wunschtermin?

Nein, einen Expressversand oder die Lieferung zu einem Wunschtermin bieten wir nicht an. Da der Standardversand innerhalb Deutschlands in der Regel nur 1–3 Werktage dauert, kommt deine Karte auch kurzfristig rechtzeitig an.

Schweiz: Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder Verzollungskosten anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und werden bei der Einfuhr direkt an den Zusteller gezahlt. Nähere Informationen findest du beim Rechner der Eidgenössischen Zollverwaltung unter xtares.admin.ch.

Stand: 14.08.2026 · Rechtlich verbindliche Fassung: Versand & Zahlung